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6월 시드니 오페라 바즈 루어만 콘서트 Strictly Baz Luhrmann

울룰루&카타추타 2박3일 투어

3-4월 시드니 뮤지컬 아가씨와 건달들 Guys & Dolls on Sydney Harbour

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7-8월 시드니 오페라 피가로의 결혼 The Marriage of Figaro

[해밀턴아일랜드] 3박 4일 호텔+크루즈

7-9월 시드니 오페라 카르멘 Carmen

8-9월 시드니 오페라 라보엠 La Boheom

울룰루 윈지리 위루 드론쇼

7-10월 시드니 오페라 그레이트 오페라 히트 Great Opera Hits

울룰루 필드 오브 라이트

[한인가이드] 블루마운틴 선셋 & 페더데일 동물원

시드니 오페라 하우스 내부투어

울룰루 별보기 투어

[스몰그룹] 울룰루 선셋 워킹 투어

[스몰그룹] 울룰루 선셋 투어

[스몰그룹] 카타추타 선라이즈 투어

[스몰그룹] 울룰루 선라이즈 트래킹 투어

[스몰그룹] 카타추타 선셋 투어

[한국어가이드] 멜버른 단데농 퍼핑빌리 투어

[한국어가이드] 그레이트오션로드 투어

[한국어가이드] 멜버른 데이투어 패키지 (그레이트오션로드+퍼핑빌리+필립아일랜드)

[한국어가이드] 멜버른 모닝턴 페닌슐라 온천 투어

[한국어가이드] 멜버른 시티 투어

[한국어가이드] 멜버른 퍼핑빌리+필립아일랜드+와이너리 투어

[한국어가이드] 멜버른 필립아일랜드 투어

[한인가이드] 시드니 공항픽업+동부해안 반일투어

[한인가이드] 시드니 블루마운틴+페더데일 동물원 투어

울룰루 낙타 투어

[한인가이드] 시드니 캔버라 투어

[한인가이드] 시드니 포트스테판 투어

[한인가이드] 블루마운틴 선셋 & 별보기 투어

[한인가이드] 시드니 울릉공 투어 (로얄 내셔널 파크, 키야마)

[한인가이드] 시드니 헌터밸리 와인투어

[한인가이드] 시드니 블루마운틴 + 포트스테판 투어 콤보

[한인가이드투어] 시드니 시티 야경투어

시드니 울릉공 스카이다이빙 15,000ft

시드니 뉴캐슬 스카이다이빙 15000ft

멜버른 세인트킬다 스카이다이빙 15,000ft

멜버른 그레이트오션로드 스카이다이빙 15,000ft

에얼리비치 스카이다이빙 15,000ft

바이런베이 스카이다이빙 15,000ft

누사 스카이다이빙 15000ft

시드니 입장권 콤보: 시드니타워, 씨라이프, 와일드라이프, 마담투소

시드니 타워 레스토랑 뷔페 Skyfeast

울룰루 BBQ 일일 투어 

멜버른 모닝턴 페닌슐라 온천 입장권

울룰루 베이스 선셋 투어

시드니 타롱가 동물원 입장권

울룰루 선셋 투어

페더데일 동물원 입장권

울룰루 선라이즈+카타추타 투어

킹스캐년 투어

하버 호퍼 크루즈

울룰루 모닝 베이스 워킹 투어

카타추타 바람의 계곡 투어

울룰루 선라이즈 필드 오브 라이트 투어

에어즈락-앨리스 스프링스 버스

다윈 시티 반나절 투어

점핑 크로커다일 크루즈 어드벤처

골드코스트 아웃백 스펙타큘러 쇼 입장권

골드코스트 열기구 투어

골드코스트 드림월드 입장권

골드코스트 테마파크 콤보 티켓 (드림월드, 화이트워터월드, 스카이포인트)

골드코스트 무비월드 입장권

골드코스트 테마파크 4종 콤보 입장 (무비월드, 씨월드, 웻앤와일드, 파라다이스컨츄리)

2박3일 울룰루 카타추타 킹스캐년 투어

골드코스트 씨월드 입장권

골드코스트 웻앤와일드 입장권

2박3일 울룰루 캠핑투어

시드니 블루마운틴 시닉월드 일일 패스

케언즈 스카이다이빙 15000ft

케언즈 미션비치 스카이다이빙 15000ft

골드코스트 커럼빈 생츄어리 동물원 입장권

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1박2일 울룰루 캠핑투어

시드니 빅버스 시티투어 티켓

울룰루 열기구 투어

울룰루 카타추타 헬리콥터 투어

탕갈루마 돌고래 먹이주기 투어

3박4일 울룰루 캠핑투어 락더센터

1박2일 울룰루 오버나잇 어드벤처 캠핑투어

바이런베이 2시간 서핑 레슨

3박4일 울룰루 어드벤처 캠핑투어

4박5일 울룰루 아웃백 캠핑 어드벤처

멜버른 스카이덱 입장권 할인티켓 (유레카 타워)

시드니 타워 레스토랑 코스 메뉴 Infinity

카카두 국립공원 일일투어

리치필드 국립공원 일일투어

캐서린 고지 에디스 폭포 일일투어

티위아일랜드 애보리진 문화 체험 투어

멜버른 마루 코알라 앤 애니멀 파크

2박3일 카카두 리치필드 캠핑투어

골드코스트 아쿠아덕 수륙양용차 투어

2박3일 카카두 호텔 투어

쿠란다 클래식 투어

2박3일 캥거루 아일랜드 투어

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안녕하세요! 세상에서 가장 아름다운 여행~ 호주/뉴질랜드/피지 전문 여행사 앨라호주 입니다. 다양한 상품개발과 고객님들의 높은 만족도를 위해 지난 15년간 구석구석 안 다녀본 곳이 없을 정도이지만 까면 깔수록 새로운 매력을 보여주는 양파 같은 남태평양 의 숨겨진 매력들을 찾아내기 위해 여전히 노력 중이랍니다. 누군가에겐 새로운 추억을, 누군가에겐 언제까지고 간직하고 싶은 기억을, 또 누군가에겐 떠올리면 미소 지을 수 있는 향수가 될 여행을 위해 열정을 가지고 지속적으로 발전하는 여행사가 되겠습니다. 그 동안 쌓아온 경험과 노하우를 활용하여 고객님의 니즈에 알맞은 일정과 상품으로 현지 에서의 더욱 높은 만족도를 기대하셔도 좋습니다. 고객님의 여행에 앨라호주가 함께 하겠습니다. 감사합니다.

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제1조 (목적) 이 약관은 EL Global(이하 '당사')이 운영하는 '앨라호주' 웹사이트(www.ellahoju.com)를 통해 여행자와 파트너 간에 체결되는 여행계약의 중개와 관련하여, 상품 판매자와 해당 상품을 구매 및 이용하고자 하는 고객 간의 온·오프라인 매매에 대한 세부 조건 및 준수사항을 규정함을 목적으로 합니다. 제2조 (용어의 정의) ① '여행'이란 여행자가 여행계약에 따라 파트너로부터 제공받는 운송, 숙박, 투어, 입장권 등의 서비스를 의미하며, 해외 여행지에서 현지투어업체(각 여행지의 '현지투어 서비스 제공 업체')가 기획·실시하고 해당 업체의 책임하에 진행되는 옵션투어도 포함됩니다. 당사는 이러한 여행 상품을 중개하는 역할을 수행합니다. ② '중개'란 당사가 현지투어업체가 판매하고자 하는 여행 상품을 온·오프라인 채널에 공개하여, 고객이 이를 자유롭게 선택하고 구매할 수 있도록 연결하는 행위를 말합니다. 제3조 (계약조건) ① '현지투어'는 각 여행지의 현지투어업체 책임하에 운영되는 상품으로, 세부 계약 조건은 각 업체의 정책에 따릅니다. ② 각 '현지투어'의 일정은 당사 웹사이트에서 확인 가능하며, 일정은 예고 없이 변경될 수 있습니다. ③ '현지투어' 진행 중 분쟁 발생 시, 해당 업체의 계약조건 및 해당 국가의 현지법이 적용되며, 당사는 이에 대한 책임을 지지 않습니다. ④ 일부 투어는 위험 요소가 있어, 고객에게 사전 동의서 작성을 요청할 수 있습니다. 반드시 내용을 숙지 후 서명해 주시기 바랍니다. ⑤ 당사를 통해 예약한 고객과 타 여행사 고객이 함께 투어에 참여할 수 있습니다. 제4조 (계약 및 결제) ① 상품 예약 후 담당자를 통해 최종 일정 및 결제 안내를 받습니다. ② 환율 변동, 현지 행사(박람회, 축제 등) 등에 따라 추가 요금이 발생할 수 있습니다. ③ 예약금 입금 시 계약 성립 및 안내사항에 대한 동의로 간주되며, 이후 예약이 진행됩니다. ④ 예약 완료 후 약 3영업일 이내 바우처(예약증명서)를 이메일로 발송합니다. ⑤ 실시간 예약 시스템 특성상, 결제 후 예약이 불가능한 경우가 있으며, 이 경우 차선 상품을 안내하거나 전액 환불해 드립니다. ⑥ 계약금 결제 후 취소 시, 각 상품 약관에 따른 취소 수수료가 발생합니다. 제5조 (정보의 제공) 현지투어에 대한 계약조건, 상품정보, 취소 및 변경 규정, 손해배상, 요금 등 각종 정보는 해당 현지투어업체의 책임하에 제공되며, 당사는 이에 대한 책임을 지지 않습니다. 제6조 (계약의 해지·해제·변경 및 취소) ① 계약의 해지, 해제, 변경, 취소 등과 관련된 사항은 고객과 현지투어업체 간의 계약에 따르며, 당사는 이에 대한 책임을 지지 않습니다. ② 각 현지투어업체의 계약조건은 상품 안내에 명시되어 있으므로, 고객은 반드시 확인해야 합니다. 확인하지 않아 발생하는 분쟁에 대해 당사는 책임지지 않습니다. 제7조 (면책 및 책임의 제한) ① 당사는 단순 중개자로서 현지투어업체의 서비스 품질 및 내용에 대해 책임지지 않으며, 고객과 업체 간의 분쟁은 양측 계약조건에 따릅니다. 상품 자체의 하자는 당사의 책임이 아닙니다. ② 현지투어업체는 당사와 독립된 계약 주체로, 투어 진행 중 발생한 부상, 사망, 재산 피해 등은 해당 업체가 책임집니다. ③ 단, 당사의 고의 또는 과실로 인해 발생한 손해에 대해서는 당사가 책임을 집니다. ④ 현지에서 연락처가 변경될 경우, 반드시 당사에 고지해야 하며, 미고지로 인한 연락 누락은 당사의 책임이 아닙니다. ⑤ 어떠한 당사자도 화재, 폭풍, 홍수, 지진, 사고, 전쟁(선포 여부를 불문함), 반란, 폭동, 내란, 전염병, 격리 조치, 천재지변, 정부의 명령 또는 그 외 예측 불가능하고 통제 불가능한 사유(이하 “불가항력”)로 인해 본 약관상의 의무를 이행하지 못한 경우, 그로 인한 책임을 지지 않습니다. 제8조 (해외 여행자 보험 권장) 자연재해, 입국 거절 등으로 인해 발생한 일정 변경은 개인 보험으로 처리됩니다. 현지투어 중 발생한 손해는 각 투어업체의 계약조건 및 해당 국가의 법에 따라 처리되며, 보상 기준은 국가별로 상이할 수 있습니다. 이에 따라 여행 중 질병, 사고, 도난 등에 대비해 충분한 보장을 포함하는 해외 여행자 보험 가입을 권장합니다. 제9조 (항공 및 교통편 관련 사항) ① 항공, 열차, 버스 등의 시간은 사전 공지 없이 변경될 수 있습니다. ② 결제 후 항공 예약이 진행되며, 결제 시점에 따라 시간 또는 요금이 변경될 수 있습니다. ③ 저비용 항공사의 수하물, 식사, 좌석 지정 등은 항공사별로 상이합니다. ④ 항공 스케줄 및 기타 요청사항은 출발 72시간 전 반드시 항공사 또는 담당자를 통해 재확인하시기 바랍니다. ⑤ 항공 및 기타 교통편은 예약 후 변경 및 취소가 불가합니다. 부칙 ※ 본 약관은 한국 시간 기준 영업일 09:00~17:00 기준으로 적용됩니다. 주말 및 공휴일은 제외됩니다.&nbsp; 시행일자: 2025년 4월 4일

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EL Global(이하 '당사')이 운영하는 '앨라호주' 웹사이트를 통해 여행자와 파트너 간에 체결되는 여행계약의 중개와 관련된 여행약관입니다. 여행 상품 중개 및 세부 조건, 계약조건, 결제 방법, 정보 제공, 취소 규정, 책임의 한계, 보험 권장 등을 규정하고 있습니다.

제 1 장 총칙 제 1 조 (목적) 본 약관은 EL global Pty Ltd.(이하 '당사')가 www.ellahoju.com 온라인 서비스(이하 '서비스')의 이용 조건, 절차, 회원 규칙 및 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다. 제 2 조 (약관의 명시와 설명 및 개정) ① 본 약관은 회원이 서비스 화면에 게시되거나 기타 방법으로 공지됨으로써 효력이 발생합니다. ② 당사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위 내에서 본 약관을 개정할 수 있습니다. ③ 당사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여, 개정 전과 비교하여 회원이 확인할 수 있도록 공지합니다. ④ 회원이 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 회원 탈퇴(계약 해지)를 요청할 수 있으며, 변경된 약관의 효력 발생일로부터 7일 이후에도 거부 의사를 표시하지 아니하고 서비스를 계속 사용할 경우 약관의 변경 사항에 동의한 것으로 간주합니다. ⑤ 본 약관에 명시되지 않은 사항은 관련 법령의 규정에 따릅니다. 제 3 조 (용어의 정의) 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다. ① 이용자: 서비스에 접속하여 약관에 따라 당사가 제공하는 상품을 이용하는 회원 및 비회원 ② 회원: 서비스에 회원 등록을 한 자로 이용자 아이디(ID)를 부여받은 자 ③ 비회원: 회원에 가입하지 않고 서비스를 이용하는 자를 말합니다. 제 2 장 회원 및 서비스 제 4 조 (서비스의 중단) ① 당사는 컴퓨터 등 전기통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다. ② 당사는 제1항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 배상합니다. 단, 당사의 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다. 제 5 조 (회원가입 및 자격 정지 등) ① 이용자가 본 약관의 내용에 동의하고 당사가 정한 가입 양식에 따라 회원 가입 신청을 완료함으로써 성립됩니다. ② 회원 가입을 희망하는 자는 당사가 요청하는 개인 신상 정보를 제공해야 합니다. ③ 당사는 다음 각 호에 해당하는 이용 계약 신청에 대해서는 승낙하지 않거나, 승낙 후에도 이용 계약을 해지할 수 있습니다. 1. 만 14세 미만인 자가 이용 신청을 하는 경우 2. 등록 내용에 허위, 기재 누락, 오기가 있는 경우 3. 사회의 안녕질서 또는 미풍양속을 저해할 목적으로 신청한 경우 4. 이전에 회원 자격을 상실한 적이 있는 경우. 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(다만, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우에는 2. 청약철회를 할 수 있습니다) 3. 상품의 일부가 누락된 경우 (예: 사은품) 4. 구매자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 5. 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 6. 복제가 가능한 상품의 포장을 훼손한 경우 (예: 서적, CD, 지도 등) ③ 제2항 2호, 3호 내지 제5호의 경우에 당사가 사전에 청약철회 등이 제한되는 사실을 소비자가 쉽게 알 수 있는 곳에 명기하거나 시용 상품을 제공하는 등의 조치를 하지 않았다면 이용자의 청약철회 등이 제한되지 않습니다. ④ 구매자는 제1항 및 제2항의 규정에 불구하고 상품의 내용이 상세페이지내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 때에는 당해 상품을 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회 등을 할 수 있습니다. 제 12 조 (청약철회 등의 효과) ① 당사는 이용자로부터 상품을 반환받은 경우 3영업일 이내에 이미 지급받은 상품의 대금을 환급합니다. ② 청약철회 등의 경우 공급받은 상품의 반환에 필요한 비용은 이용자가 부담합니다. 당사는 이용자에게 청약철회 등을 이유로 위약금 또는 손해배상을 청구하지 않습니다. 다만 상품의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행되어 청약철회 등을 하는 경우 상품의 반환에 필요한 비용은 당사가 부담합니다. ③ 이용자가 상품을 제공받을 때 수수료를 부담한 경우에 당사는 청약철회 시 그 비용을 누가 부담하는지를 이용자가 알기 쉽도록 명확하게 표시합니다. 제 3 장 책임과 의무 제 13 조 (당사의 의무) ① 당사는 특별한 사정이 없는 한 회원이 신청한 서비스 제공 개시일에 서비스를 이용할 수 있도록 합니다. ② 당사는 본 약관에서 정한 바에 따라 지속적이고 안정적으로 서비스를 제공할 의무가 있습니다. 제 14 조 (개인정보의 변경, 수집, 보호) ① 당사는 이용자로부터 정보를 수집할 경우 서비스의 제공 및 계약 이행에 필요한 최소한의 정보만을 수집합니다. ② 당사는 서비스 이용 과정에서 이용자가 직접 제공한 정보 외에도 개인정보 보호 등 관련 법령에서 정한 절차에 따라 그 밖의 정보를 수집 및 이용 또는 제3자에게 제공할 수 있습니다. 이 경우 회사는 관련 법령에 따라 회원으로부터 필요한 동의를 받거나 관련 법령에서 정한 절차를 준수합니다. 링크된 사이트 및 서비스를 제공하는 제3자의 개인정보 처리에 대해서는 해당 사이트 및 제3자의 개인정보처리방침을 확인할 책임이 이용자에게 있으며, 회사는 이에 대하여 책임을 부담하지 않습니다. ③ 당사는 관련법령이 정하는 바에 따라서 이용자의 개인정보를 보호하기 위하여 노력하며, 이용자의 개인정보를 보호하기 위한 정책을 수립하고 개인정보보호 책임자를 지정하여 이를 게시합니다. ④ 이용자의 개인정보보호는 관련 법령 및 당사가 정하는 개인정보처리방침에서 정한 바를 따릅니다. 제 15 조 (회원 아이디, 이메일과 비밀번호 관리에 대한 의무) ① 아이디, 이메일 및 비밀번호에 관한 모든 관리 책임은 회원에게 있습니다. 회원에게 부여된 아이디, 이메일 및 비밀번호의 관리 소홀, 부정 사용으로 인해 발생하는 모든 결과에 대한 책임은 회원에게 있습니다. ② 회원은 자신의 아이디, 이메일 및 비밀번호가 부정하게 사용된 경우 즉시 당사에 그 사실을 통보해야 합니다. ③ 회원은 본 약관 및 관련 법령에서 규정한 사항을 준수해야 합니다. 제 16 조 (이용자의 의무) ① 회원 서비스를 이용하면서 게시한 게시물에 대한 저작권을 보유합니다. ② 당사는 회원이 게시하거나 등록하는 서비스 내의 게시물이 다음 각 호의 1에 해당한다고 판단되는 경우 사전 통지 없이 삭제하거나 게시를 제한할 수 있습니다. 1. 개인정보를 허위로 등록, 신청, 변경하는 행위. 2. 타인의 명의나 카드정보 등을 도용하여 물품을 구입하거나, 물품구입 등을 가장하여 당사의 서비스를 이용하는 행위. 3. 당사가 제공하는 서비스 이용방법에 의하지 아니하고 비정상적인 방법(컴퓨터 프로그램 포함)으로 서비스를 이용하거나 시스템에 접속하는 행위. 4. 당사 기타 제3자의 지적재산권을 침해하는 행위. 5. 당사 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위. 6. 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 당사에 공개 또는 게시하는 행위. 7. 기타 관련 법령에 위반된다고 판단되는 경우 ③ 이용자가 본 조를 위반한 경우, 당사는 해당 이용자에 대하여 구매계약을 취소하거나 해지하는 등의 조치를 취할 수 있으며, 이용자는 이와 관련하여 당사가 입은 모든 직, 간접적인 손해에 대하여 배상 책임을 부담합니다. 제 17 조 (게시물의 저작권 및 사용권) ① 게시물에 대한 권리와 책임은 게시자에게 있으며, 당사는 서비스 운영 및 홍보를 위한 범위 내에서 게시물을 사용할 수 있습니다. ② 회원은 서비스를 이용하여 얻은 정보를 가공, 판매하는 행위 등 서비스에 게재된 자료를 상업적으로 사용할 수 없습니다. 단, 상업적 목적으로 사용하고자 할 경우에는 당사의 동의를 얻어야 합니다. 제 18 조 (면책 사항) ① 당사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인해 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다. ② 당사는 회원의 귀책 사유로 인한 서비스 이용 장애에 대해 책임을 지지 않습니다. ③ 당사는 회원이 서비스를 이용하여 기대하는 손익이나 서비스를 통해 얻은 자료로 인한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다. 당사는 회원이 서비스에 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등 내용에 대해 책임을 지지 않습니다. ④ 당사는 당사가 제공하는 유료 서비스를 제외한 무료 서비스 이용과 관련하여 회원에게 발생한 어떠한 손해에 대해서도 책임을 지지 않습니다. ⑤ 당사는 당사가 제공하는 유료 서비스와 관련하여 당사의 귀책 사유로 인해 발생하는 모든 손해에 대해 관련 법률이 정하는 범위 내에서 해당 회원에게 손해 배상을 해야 합니다. 제 19 조 (분쟁해결) ① 당사는 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 피해보상처리기구를 설치, 운영합니다. ② 당사는 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는이용자에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보해 드립니다. ③ 당사와 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 이용자의 피해구제신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시·도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다. ④ 당사는 "회원"이 선택한 정보유지기간(1년, 3년, 5년, "회원"탈퇴 시까지)에 따라 이용 내역이 없는 "회원"의 개인정보를 다른 "회원"의 개인정보와 분리하여 휴면회원으로 저장·관리합니다. 제 20 조 (관할 법원) ① 서비스 이용으로 인해 발생한 분쟁에 대해 소송이 제기될 경우 당사의 본사 소재지를 관할하는 법원을 관할 법원으로 합니다. 시행일자: 2025년 4월 4일

제 1 장 총칙 ... 제 20 조 (관할 법원) 서비스 이용으로 인해 발생한 분쟁에 대해 소송이 제기될 경우 당사의 본사 소재지를 관할하는 법원을 관할 법원으로 합니다.

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